Shinhan Card
신한카드
신한 FAN App
UX 컨설팅
CLIENT.신한카드
DESCRIPTION.UX Consulting, Mobile App

PROCESS.

M4A는 신한카드의 대표적인 결제 플랫폼인 신한 FAN app에 대해서 UX컨설팅을 수행했습니다.
업계를 선도하는 국내 대표 플랫폼으로 도약시키기 위해, 장기적인 전략과 수립을 세우고 대규모 리서치와 전문 평가를 실시했습니다. M4A는 3단계에 걸친 프로세스를 통해 신규 사용자의 초기 이용 허들 최소화, 핵심 기능 사용 Flow 개선으로 편의성 증대, 플랫폼 체계 확립을 위한 컨셉을 도출하여 사용성 개선 방안과 설계 가이드라인을 정의하였습니다.

  • PHASE 1. Focusing
    PHASE 1. Focusing 신한 FAN 앱의 사용 편의성을 증대
  • PHASE 2. Research
    PHASE 2. Research 서비스 분석(현황 분석)
    컨셉 테스트(방향성 평가)
    전문가 평가(원칙 평가)
    사용성 조사(프로세스 평가)
  • PHASE 3. Improvement
    PHASE 3. Improvement 이슈별 개선 아이디어
    (문제점 및 이슈 정의)
    사용성 개선 방안 도출 설계 가이드라인 정의

IMPROVEMENT.

M4A는 다년간의 프로젝트 UX 컨설팅 사업경험을 토대로 자체 개발 UX 컨설팅 방법론을 개발하였습니다.
이를 통해 고객들에게 가장 보편적이면서 평등한 유니버셜 디자인 UX 가이드라인을 제공합니다.

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